Публичная оферта – Internet Space .UA

О предоставлении услуг по размещению прокси, VPN, веб-серверов (хостинга) и регистрации доменных имен в сети Интернет, которые в дальнейшем именуются Услуги на оборудовании провайдера ООО “Украинское интернет пространство”, именуемое в дальнейшем Исполнитель. Услуги предоставляются любому юридическому или физическому лицу, которое приняло изложенные в Публичной оферте (Договоре) условия и оплатило Услуги Исполнителя, которое в дальнейшем именуется Абонент. Это соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом устного соглашения и в соответствии с действующим законодательством Украины и имеет надлежащую юридическую силу.

Преамбула

Приведенная ниже информация является официальным предложением (публичной офертой) любому юридическому или физическому лицу заключить договор на абонентское обслуживание. Указанный Договор является публичным, то есть, согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех потребителей.

В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и беспрекословным принятием условий публичного договора является акцепт настоящей оферты в Кабинете клиента по адресу https://my.internetspace.com.ua или факт осуществления Абонентом платежа в счет оплаты Услуг и получение Исполнителем соответствующего финансового документа, подтверждающего факт такой оплаты.

Публичная оферта также является принятой при регистрации Абонента на сайте Исполнителя. Сайт Исполнителя расположен по адресу https://my.internetspace.com.ua.

Номером договора является уникальный номер плательщика, который выдается при регистрации в Кабинете клиента.

Заключая Договор, Абонент подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также, в случае, если Заказчик является физическим лицом, дает разрешение на обработку Исполнителю своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение следующих пяти лет после окончания его действия. Уничтожение персональных данных является основанием для расторжения Договора и выполняется на основании письменного (бумажной) заявления клиента. В таком случае, договор расторгается с даты, указанной в соответствующем сообщении Исполнителя. Кроме этого, заключением настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что ему сообщено (без дополнительного уведомления) о правах, установленные Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются провайдеру Internet Space. UA с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Заказчик также соглашается с тем, что Исполнитель вправе предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Заказчика, не изменяя при этом цели обработки персональных данных (например, при регистрации доменного имени). Объем прав Заказчика, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», ему известен и понятен.

Термины и определения, используемые в настоящем Договоре

Аккаунт – совокупность прав пользователя по отношению к системе, рассчитанной на много пользователей, которая образуется после регистрации в виде «учетной записи» на веб-сервере Исполнителя. Определяется наличием собственного имени (Логина) и Пароля, и домашнего каталога.

Домен – область пространства иерархических имен сети Интернет, которая обслуживается набором серверов доменных имен (DNS). Домен идентифицируется именем домена.

Регистрация домена – занесение информации о домене и его администраторе в реестр доменных имен с целью обеспечения уникальности использования домена, а также получения прав на администрирование домена администратором.

Регистратор – организация, которая берет на себя ответственность за регистрацию доменного имени, его продолжение и другие сопроводительные операции. В данном договоре это Исполнитель.

Регистрант – юридическое или физическое лицо, являющееся инициатором процедуры регистрации домена, и которое является или планирует стать владельцем регистрируемого домена.

E-mail – электронная почта.

Web-сайт – электронное представительство Абонента в сети Интернет, информационно-интерактивный ресурс.

DNS-серверы – серверы доменных имен, содержащих конфигурационные файлы зарегистрированного домена.

Кабинет клиента – личный аккаунт клиента, в котором он имеет возможность управлять счетами, делать заказ, проводить платежи и так далее. Кабинет клиента находится на сайте Исполнителя https://my.internetspace.com.ua.

Логин – уникальный для веб-сервера Исполнителя набор букв и цифр, который в сочетании с паролем служит идентификатором Абонента.

Пароль – набор букв и цифр, который в сочетании с Логином, служит идентификатором Абонента.

Спам – массовая рассылка писем с информацией рекламного, коммерческого или агитационного характера другим пользователям Интернета без их согласия, использование собственных или предоставленных информационных ресурсов (почтовых ящиков, адресов электронной почты, страниц и т.д.) в качестве контактных координат при совершении любого из вышеописанных действий, вне зависимости от того, из какой части Интернета были совершены эти действия.

Хостинг – размещение Web-сайта и электронной почты Абонента на сервере Исполнителя.

1. Общие положения

1.1 По настоящему Договору Исполнитель принимает на себя обязанность оказывать Абоненту следующие Услуги:

– открытие аккаунта (с предоставлением уникального логина и пароля, позволяющих ему размещать информацию на оборудовании Исполнителя);

– выделение Абоненту дискового пространства на оборудовании Исполнителя, в соответствии с выбранным и оплаченным тарифным хостинг-планом, для размещения Web-сайта Абонента и хранения на указанном пространстве информации Абонента в течение сроков, установленных настоящим Договором;

– регистрацию и продление регистрации доменных имен Абонента;

– поддержку первичного и вторичного сервера имен DNS для используемых доменов;

– возможность использования всех доступных программ и функций в соответствии с выбранным и оплаченным тарифным планом;

– получение Абонентом необходимых данных для подключения к Услугам;

– консультации по электронной почте, в личном кабинете и по телефону технической поддержки;

– другие Услуги, описанные на сайте Исполнителя https://internetspace.com.ua.

1.2 Размер и технические характеристики Услуг хостинга, а также их стоимость по настоящему Договору определяются выбранным видом хостинга Абонента и его тарифным планом согласно информации, предоставленной на сайте Исполнителя: https://internetspace.com.ua.

2. Права и обязанности сторон

2.1. Исполнитель обязуется:

2.1.1 Предоставлять Услуги, указанные в п.1 настоящего Договора, надлежащим образом и в срок, в соответствии с условиями настоящего Договора и в рамках выбранного и оплаченного Абонентом тарифного плана, а также обеспечивать работу службы технической поддержки.

2.1.2 Обеспечивать постоянное круглосуточное подключение оборудования, используемого для размещения и обслуживания Web-сайта Абонента к сети Интернет, за исключением периодов, необходимых для проведения технических работ.

2.1.3 Не разглашать данные Абонента, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.

2.1.4 Оповещать Абонента об изменениях тарифов на Услуги, условий обслуживания и методов оплаты, а также Других условий настоящего Договора не менее чем за 10 рабочих дней, оповещая Абонента средствами электронной связи.

2.1.5 Исполнитель не несет ответственности перед Абонентом за ущерб любого рода, понесенный им в связи с потерей им своих реквизитов доступа к аккаунту и web-сайту.

2.2. Абонент обязуется:

2.2.1 Своевременно оплачивать Услуги Исполнителя согласно выбранному тарифному плану и на условиях настоящего Договора. При неуплате Услуг более 30 календарных дней действие Договора прекращается.

2.2.2 Самостоятельно охранять от распространения и публикации, присвоенные ему логин и пароль аккаунта. В случае обнародования этой информации, ответственность за нанесенный ущерб от использования реквизитов аккаунта третьими сторонами, Исполнитель не несет.

2.2.3 Согласовывать настройки и запуск любого дополнительного или нестандартного программного обеспечения с Исполнителем.

2.2.4 Не использовать Услуги для передачи через сеть Интернет любой информации, нарушающей действующее украинское или международное законодательство.

2.2.5 Не публиковать или передавать любую информацию или программное обеспечение, которое включает в себя “вирусы”, другие вредоносные программы, которые способны нарушить работу компьютеров.

2.2.6 Не подделывать служебную информацию в заголовках сообщений, рассылаемых в телеконференции или посредством электронной почты.

2.2.7 Не совершать массовую рассылку сообщений (спама), как с серверов Исполнителя, так и с любых других серверов, с помощью электронной почты. Открытая публикация адреса электронной почты или другой системы персонального обмена информацией не может служить основанием для включения адреса в какой-либо список для массовой рассылки сообщений.

2.2.8 Не проводить попытки несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет. Под несанкционированным доступом понимается любой доступ способом, отличным от того, что предусматривался владельцем.

2.2.9 Не проводить действий по передаче компьютерам или оборудованию третьих лиц бессмысленной или бесполезной информации, создающей лишнюю (паразитную) нагрузку на эти компьютеры или оборудование, а также промежуточные участки сети, в объемах, превышающих минимально необходимую для проверки связи сетей и доступности отдельных ее элементов.

2.2.10 Не использовать Услуги для распространения и передачи порнографических материалов.

2.2.11 Не нарушать правила предоставления Услуг, опубликованных на официальном сайте Исполнителя по адресу https://internetspace.com.ua/conditions/.

2.2.12 Не публиковать и/или иным способом распространять сведения о третьих лицах, которые не соответствуют действительности, и таким образом затрагивают честь и достоинство физических лиц, или деловую репутацию юридических лиц.

2.2.13 Не публиковать и/или использовать идентификационные персональные данные (имена, адреса, телефоны и тому подобное) третьих лиц, кроме случаев, когда эти лица прямо уполномочили Абонента.

2.2.14 Не публиковать и/или распространять материалы, которые защищены авторским правом, тем самым нарушая авторские и смежные права.

2.2.15 Не размещать схемы обмана, средства для взлома программного обеспечения, утилиты перенаправления трафика; распространять программное обеспечение для рассылки спама, базы данных адресов электронной почты; публиковать предложения по услугам рассылки спама.

2.2.16 Абонент согласен на хранение и обработку персональных данных с целью обеспечения реализации взаимоотношений в сфере информатизации.

2.2.17 Абонент подтверждает свое согласие на разглашение его персональных данных в случае, связанном с нарушением или подозрения на нарушение правил п.2 настоящего Договора.

2.2.18 Информация о себе, предоставленная Регистрантом Регистратору с целью делегирования доменного имени, в частности контактная информация, является полной, правдивой и точной.

2.2.19 Регистрант должен немедленно сообщать Регистратору о любых изменениях информации, упомянутой в пункте 2.2.17 выше, с целью сохранения ее полноты, правдивости и точности на протяжении всего срока делегирования доменного имени.

2.2.20 Регистрант соглашается и понимает, что в случае выявления Регистратором неверной либо неправдивой информации, предоставленной при регистрации или изменении контактных данных домена, Регистратор вправе приостановить делегирование домена пока верная информация будет предоставлена Регистрантом.

2.2.21 Регистрант соглашается, что ему известна и понятна цель сбора, хранения и публикации информации, которая предоставляется им Регистратору и необходима для обеспечения процесса делегирования доменного имени, а также о том, что он знает и соглашается с тем, что актуальное состояние такой информации будет публично доступным в реальном времени через WHOIS или подобный сервис.

2.2.22 Регистрант соглашается и понимает, что операции переноса доменов к другим регистраторам и изменение контактной информации возможна только при условии получения официального письменного обращения Регистратором от Регистранта. Если доменное имя зарегистрировано в пользу юридического лица, то обращение должно быть сформировано на фирменном бланке организации и подтвержден печатью организации и подписью руководителя. Если доменное имя зарегистрировано в пользу физического лица, то для передачи прав или переноса домена, необходимо к заверенного подписью Регистранта обращения, добавить заверенные копии 1 и 2 страницы паспорта Регистранта, подтверждающие его личность.

2.2.23 Регистранту известно, что в случае прекращения деятельности Регистратора, домены Регистранта будут переданы к другому регистратору доменных имен с сохранением информации о доменных именах и прав собственности на них.

2.2.24 Регистрант соглашается, что он ознакомился и согласился с Регламентом публичных доменов, который доступен по ссылке: https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua.

2.2.25 Регистрант соглашается, что он ознакомился и согласился с Регламентом особенностей регистрации частных доменных имен третьего уровня в доменах kyiv.ua и kiev.ua, который опубликован по адресу: https://hostmaster.ua/policy/2ld.ua.

2.2.26 Регистрант соглашается, что он ознакомился и согласился с Регламентом особенностей регистрации частных доменных имен второго уровня в домене .UA, который доступен по ссылке: https://hostmaster.ua/policy/ua.

2.2.27 Регистрант соглашается, что он ознакомился и согласился с Единой политикой разрешения споров относительно доменных имен в домене .UA, опубликованной по адресу: https://hostmaster.ua/policy/ua-drp/.

2.2.28 Регистрант соглашается, что он ознакомился и согласился с Регламентом публичного интернет-сервиса WHOIS: https://hostmaster.ua/services/.

2.2.29 Регистрант соглашается, что он ознакомился и согласился с Порядком сопровождения доменного имени в случае, когда оно не обслуживается Регистратором, который доступен по ссылке: https://hostmaster.ua/services/.

2.2.30 Регистрант соглашается с отсутствием ответственности Регистратора, Администратора и Оператора Реестра, связанной с последствиями использования или неправомерного использования доменных имен Регистрантом, в том числе перед третьими лицами, а также при нарушении Регистрантом любых прав третьих лиц.

3. Стоимость Услуг и порядок расчетов

3.1 Стоимость тарифных планов хостинга описана на официальном веб-сайте Исполнителя по адресу: https://my.internetspace.com.ua.

3.2 Стоимость Услуг регистрации, продления и переноса доменных имен описано на официальном веб-сайте Исполнителя по адресу: https://my.internetspace.com.ua.

3.3 Стоимость Услуг выпуска и продления электронных сертификации SSL описана на официальном веб-сайте Исполнителя по адресу: https://my.internetspace.com.ua.

3.4 Стоимость Услуг и порядок оплаты могут быть изменены Исполнителем в соответствии с п.2.1.4 настоящего Договора. Если Абонент не согласен с соответствующими изменениями, он обязан сообщить об этом Исполнителя письменно (по e-mail) до истечения срока их введения, указанного в сообщении Исполнителя. В этом случае настоящий Договор прекращает свое действие с момента введения новых условий оплаты и после завершения предоплаченного Абонентом периода. Отсутствие уведомления со стороны Абонента означает его согласие с изменениями и настоящий Договор продолжает действовать с учетом новых условий.

3.5 Все сообщения о сроках окончания оказания Услуг, а также счета и другая финансовая и общая информация передается Исполнителем Абоненту по электронной почте.

3.6 При нарушении Абонентом определенного этим Договором порядке расчетов, Исполнитель вправе приостановить оказание Услуг Абоненту. В течение 30-ти (тридцати) дней с даты образования нулевого баланса на счете Абонента, логин Абонента и содержимое его Web-сайта сохраняются за Абонентом. По истечении этого срока содержимое аккаунта Абонента может быть автоматически удалено, а Договор расторгнут. Для Услуг VPS/VDS, VPN, proxy в случае неуплаты Услуги Абонентом, сервер будет удален в течение 3-х дней с момента окончания оплаченного срока пользования Услугой.

4. Особые условия и ответственность Сторон

4.1 Исполнитель не компенсирует прямые или не прямые убытки, причиненные Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами, в том числе за ущерб, понесенный Абонентом в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, изменений функций и других причин. Размер ответственности Исполнителя ограничен исключительно предоставлением дополнительного времени пользования Web-сайтом в зависимости от времени перерыва в предоставлении Услуг. Упущенная выгода Абонента возмещению Исполнителем не подлежит.

4.2 Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

4.3 Исполнитель не несет ответственности за содержание информации, передаваемой Абонентом по сети Интернет.

4.4 Абонент самостоятельно отвечает за содержание информации, передаваемой им или иным лицом под данными Абонента по сети Интернет, а также за вред, причиненный его действиями (лично или иным лицом, которое использует его реквизиты) лицам или имуществу граждан, юридическим лицам, государству или нравственным принципам общества.

4.5 Абонент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием сети Интернет посредством Услуг Исполнителя, в том числе ответственность за оценку точности, полноты и полезности любых мнений, идей, иной информации, а также качества и свойств товаров и Услуг, распространяемых в сети Интернет и предоставляемых Абоненту посредством Услуг Исполнителя.

4.6 Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть вследствие несанкционированного его использования. По факту кражи логина и пароля, произошедшей по вине третьих лиц, клиент вправе направить в адрес Исполнителя заявление о смене логина и пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг, а также, по запросу Исполнителя – документа, удостоверяющего личность Абонента. Регистратор не несет ответственности за действия третьих лиц, совершивших кражу и причинившие ущерб Абоненту. Абонент самостоятельно решает, в какие компетентные органы ему следует обратиться за защитой своих прав и законных интересов с целью привлечения виновных к установленной законом ответственности и возмещения за их счет причиненного ему ущерба.

4.7 Стороны обязались обеспечивать конфиденциальность сетевых реквизитов (пароль и имя) Абонента.

5. Прекращение доступа к Услугам

5.1 Исполнитель может прекратить предоставление Услуг Абоненту, либо прекратить договорные отношения с Абонентом в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, в части Услуг или любой дополнительной Услуги в рамках основной Услуги в случае, если Абонент вовлечен в действия нарушающие правила и нормы пользования Услугой, изложенные в данном Договоре.

5.2 При неоднократном или злостном нарушении Регламента, Исполнитель имеет право без предупреждения прекратить предоставление Абоненту Услуг.

5.3 В случае досрочного прекращения предоставления Услуг или расторжения Договора в течение 14 календарных дней с момента подписания данного Соглашения, Исполнитель возвращает средства за исключением сумм по оплате Услуг, которыми Абонент воспользовался с момента заключения Договора, сумм по оплате услуг регистрации доменных имен, сумм по оплате выпуска SSL сертификатов, сумм по оплате лицензий на ПО, а также банковской комиссии при получении/возврате средств. В случае досрочного расторжения настоящего Договора со стороны Абонента или прекращения использования услуг в период с 15 календарного дня включительно от подписания данного Договора, Исполнитель не компенсирует и не возвращает средства Абоненту за использованный и не использованный период действия Услуг.

5.4 Если прекращение предоставления Услуг, их части или какой-либо дополнительной Услуги в рамках основной Услуги произошло на основании п.5.1 настоящего Договора, абонентская плата за использованный и не использованный период действия Услуг, Абоненту не возвращается и не компенсируется.

5.5 При прекращении предоставления Услуг Исполнитель не несет ответственности за уведомление или не уведомление любых третьих сторон о лишении Абонента доступа и за возможные последствия, возникшие в результате такого предупреждения или его отсутствия.

6. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

6.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникших после его подписания. К таким обстоятельствам относятся: аварии, повлекшие нарушение целостности сети провайдера; отключения электропитания активного оборудования сети провайдера; стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности сторон по данному договору; другие обстоятельства, которые не могут быть заранее предусмотрены или предотвращены и делают невозможным выполнение обязательств сторон по Договору.

6.2 Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, обязана письменно известить другую сторону в течение 5 дней о наступлении таких обстоятельств.

6.3 При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок исполнения сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени необходимого для устранения их последствий, но не более 60 (шестидесяти) календарных дней. В случае, если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более указанного срока, либо когда при их наступлении обеим сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращение без возмещения убытков. При этом Исполнитель обязуется вернуть Заказчику неиспользованные по Договору средства.

7. Порядок рассмотрения претензий и споров

7.1 Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 5-ти календарных дней с даты возникновения спорной ситуации. Первичная информация направляется посредством электронной или факсимильной связи, оригинал документа в течение того же дня подлежит отправке заказным письмом с уведомлением о вручении. Срок рассмотрения претензий Абонента составляет 10 дней с момента надлежащего уведомления.

7.2 Для решения технических и юридических вопросов при определении вины Абонента в результате его неправомерных действий при пользовании сетью Интернет, Исполнитель вправе самостоятельно привлекать компетентные организации и экспертов.

8. Другие условия

8.1 Во всех случаях, не оговоренных и не предусмотренных в настоящем Договоре, стороны должны руководствоваться действующим законодательством Украины.

9. Момент заключения договора, срок его действия, порядок изменения и расторжения

9.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента его принятия и действует в течение всего периода пользования Услугами Исполнителя.

9.2 В случае досрочного прекращения действия настоящего Договора Исполнитель, при предоставлении Абонентом соответствующих документов не позднее чем за 30 дней до окончания срока предоставления Услуги, проводит возврат последнему денежных средств, которые не были потрачены Абонентом на любые сервисы и Услуги Исполнителя. Возврат денежных средств не производится, если Договор прекращен вследствие нарушения Абонентом условий п. 2. настоящего Договора. Средства, которые к моменту досрочного прекращения действия настоящего Договора были потрачены на предоставленные Абоненту Услуги Исполнителя, возврату или частичной компенсации не подлежат.

9.3 По всем вопросам, неурегулированным в настоящем тексте Договора, стороны руководствуются действующим законодательством Украины.

9.4 Стороны сохраняют конфиденциальную информацию, связанную с настоящим Договором и обязуются использовать ее исключительно в целях выполнения своих договорных обязательств.

9.5 Договор остается в силе в случае изменения адресов и реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая изменение владельца, организационно-правовой формы и др., а также паспортных, контактных и других данных Абонента – физического или юридического лица.

10. Порядок разрешения споров

10.1 Споры и разногласия по настоящему Договору разрешаются сторонами путем переговоров, а в случае недостижения согласия – в соответствии с действующим законодательством Украины.

О предоставлении услуг по размещению прокси, VPN, веб-серверов (хостинга) и регистрации доменных имен в сети Интернет, в дальнейшем именуемые Услуги, на оборудовании провайдера ООО “УКРАИНСКОЕ ИНТЕРНЕТ ПРОСТРАНСТВО”, именуемое в дальнейшем Исполнитель. Услуги предоставляются любому юридическому или физическому лицу, принявшему изложенные в Публичной оферте (Договоре) условия и оплатившему Услуги Исполнителя, в дальнейшем именуемому Абонент. Это соглашение носит характер публичной оферты, является эквивалентом “устного соглашения” и в соответствии с действующим законодательством Украины имеет надлежащую юридическую силу.