Сервис обязуется:
- предоставлять только рабочие прокси из собственного пула и на собственных серверах;
- обеспечивать работу сервисов и услуг на уровне не ниже 99,95% аптайма в год;
- предоставлять техническую поддержку в рабочее время — в течение двух часов, в нерабочее — в течение двенадцати часов;
- в случае несоблюдения данных условий, сервис обязуется вернуть клиенту уплаченные средства.
Сервис имеет право:
- приостановить предоставление услуг при нарушении сроков оплаты со стороны клиента;
- приостановить предоставление услуг при нарушении законодательства Украины или других государств без возврата средств.
Клиент обязуется:
- проверить работу прокси в течение 24 часов после получения;
- в процессе использования сервисов не нарушать законодательство Украины и других стран, не распространять спам и не заниматься хакерской деятельностью.
Клиент имеет право:
- требовать возврата средств в полном объёме в течение четырнадцати дней после покупки, если услуги не были предоставлены согласно данным условиям;
- требовать возврата средств за неиспользованный период оплаты, если услуги не были предоставлены согласно данным условиям.
Прочие условия:
- сервис не несёт ответственности за работу сторонних сайтов, программ и т. д.;
- в случае блокировки IP-адреса сторонним сервисом, средства не возвращаются и прокси не заменяются. Ответственность за корректную работу со сторонними сервисами лежит на клиенте.