Сервис обязуется:
- предоставлять только рабочие прокси из собственного пула и на собственных серверах;
- поддерживать работу сервисов и услуг на уровне не ниже 99,95% аптайма в год;
- оказывать техническую поддержку в рабочее время в течение двух часов, в нерабочее время в течение двенадцати часов;
- сервис обязуется в случае несоблюдения данных пунктов условий обслуживания, вернуть клиенту уплаченные им средства.
Сервис имеет право:
- остановить оказание услуг при нарушении клиентом срока оплаты услуг;
- остановить предоставление услуг при нарушении законодательства Украины и других государств без возврата средств.
Клиент обязуется:
- проверить работу прокси в течение 24 часов после получения;
- работой с сервисами не нарушать законодательство Украины и других государств, не рассылать спам, не заниматься хакингом.
Клиент имеет право:
- требовать возврата средств в течение четырнадцати дней после покупки услуг в полном объеме, если они не были предоставлены в соответствии с этими условиями;
- требовать возврата средств за неиспользованный период оплаты, если они не были предоставлены в соответствии с этими условиями.
Другие условия:
- сервис не несет ответственности за работу сторонних сайтов, программ и т. п.;
- при бане (блокировании) IP на стороннем сервисе, средства не возвращаются и прокси не изменяются. За надлежащую работу со сторонними сервисами отвечает клиент.